Lokal kvalitetspolitik
WILLBRANDT ønsker at være kendt som leverandør af kvalitetsløsninger, der skal sikre vores kunders produkter:
- Mod vibrationer og chok
- Mod udvidelser og sammentrækninger
- Optimal transport af diverse medier (væsker, pulver, skidt etc.)
- Mod støj samt støv- og fugtindtrængning (Med støj menes igennem vinduer i ex. et tog)
- Mod unødvendigt slid og påvirkninger
Det er vores ambition at forstå alle vores kunders krav og forventninger, så vi kan tilbyde dem løsninger af høj kvalitet i overensstemmelse med gældende standarder og lovgivning. For os betyder kvalitet ikke kun produkternes kvalitet, men også kvaliteten i hvert enkelt procestrin.
Vores kvalitetspolitik fastlægger rammerne for vores kvalitetsmål og kontrolleres regelmæssigt for sin hensigtsmæssighed og rimelighed.
Kundetilfredshed
Vores kunders tilfredshed er et centralt interesseområde for vores virksomhed, og vi måler den regelmæssigt.
Vi arbejder løbende på at forbedre:
- Produktkvalitet, herunder tilfredsstillende behandling af afvigelser og reduktion af antallet
- Leveringspålidelighed, herunder levering til aftalt tid
- Kundeservice, herunder teknisk support og hurtige svar tider
Medarbejdere
Medarbejderne er vores mest værdifulde aktiv. De udvælges på baggrund af faglige og personlige kvalifikationer og videreuddannes kontinuerligt.
Leverandører
En kæde er kun så stærk som dens svageste led. Derfor samarbejder vi med stærke leverandører som partnere, der deler vores forståelse af kvalitet og bevidsthed om miljøet.
Vi hjælper vores leverandører med at udvikle sig ved at servicere dem intensivt, så de også får del i vores ambition om kontinuerligt at forbedre vores og deres processer.
ANETTE V. BERNBOM
Kvalitets- & miljøchef
+45 25 67 56 87 ∎ anb@willbrandt.dk